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Assistance — Oqvi

Aide pour les identifications, la collection, la carte et les abonnements.

Contacter l’assistance

Écrivez à degeestkenneth@gmail.com avec modèle d’iPhone, iOS, version Oqvi, action tentée et message exact. Masquez lieux et données privés dans les captures.

Améliorer une identification

Utilisez la lumière naturelle, montrez le sujet entier et ajoutez un gros plan de feuille, fleur, écorce, veinage ou coupe. Ne prenez aucune décision de sécurité sur ce seul résultat.

Abonnements

Utilisez Restaurer les achats si un abonnement actif n’est pas reconnu. Apple gère paiement, annulation et remboursement.

Confidentialité

Les découvertes, notes et positions précises sont locales. Supprimez une découverte dans la collection ou toutes les données dans Réglages. N’envoyez jamais mot de passe, carte ou carte privée complète.