Soporte

Contactar con soporte

Escribe a degeestkenneth@gmail.com. Incluye versión de Fovri, modelo de iPhone, versión de iOS y una descripción breve. No envíes el recetario completo, tokens, datos de pago ni información sensible.

Una importación no funciona

1. Comprueba que el enlace es público y se abre en Safari.
2. Actualiza Fovri y vuelve a compartir o pegar el enlace.
3. Revisa la receta resultante contra la fuente.
4. Si sigue fallando, envía la URL solo si puedes compartirla y explica qué faltó.

Las plataformas y webs cambian. Algunas publicaciones privadas, eliminadas o restringidas no se pueden importar.

Restaurar compras

Usa Restaurar compras dentro de Fovri con la misma cuenta de Apple que realizó la compra. También puedes revisar o cancelar la suscripción en Ajustes de iPhone → tu nombre → Suscripciones. Apple gestiona cobros, reembolsos y elegibilidad de ofertas.

Recuperar el recetario

El recetario vive localmente en el iPhone. Si exportaste una copia, usa la opción de restauración de Fovri. Sin copia o respaldo del dispositivo, no podemos recuperar remotamente recetas eliminadas o perdidas al borrar la app.

Seguridad alimentaria

Las importaciones y sugerencias automáticas pueden equivocarse. Comprueba ingredientes, cantidades, alérgenos, conservación y cocción segura antes de preparar o servir una receta.

Privacidad

Consulta la política de privacidad para saber qué permanece local y qué se procesa online. Si tu solicitud es sobre datos, incluye solo el identificador mínimo que te pidamos para localizar el registro relevante.